近日，受强冷空气影响，海口市出现明显降温天气。秀英区迅速行动，创新采用“互联网+”模式，通过线上销售渠道精准帮扶困难群众，确保他们温暖度过寒潮天气。
精准施策，线上线下联动
秀英区民政部门联合各街道、社区，第一时间对辖区内低保户、特困人员、独居老人等困难群体进行摸排，建立“一人一档”帮扶台账。依托社区网格化管理体系，工作人员通过微信群、电话等方式，实时了解困难群众御寒物资需求。
针对部分困难群众行动不便、采购御寒物资困难的问题，秀英区创新引入互联网销售平台，组织辖区内商超、药店等商家，开设“暖心专区”，上线棉被、电暖器、保暖衣物等防寒物品。困难群众只需通过手机下单，即可享受配送上门服务，实现了“指尖一点、温暖到家”。
多元参与，凝聚社会力量
除了政府主导的帮扶措施外，秀英区还积极发动社会力量参与。辖区内多家电商企业主动承担社会责任，推出“暖冬公益计划”，为困难群众提供专属优惠券和免费配送服务。
同时，秀英区通过官方微信公众号、社区公告栏等渠道，广泛宣传防寒保暖知识和帮扶政策，引导群众科学应对寒潮。各社区还组织了志愿者服务队，为特殊困难群体提供上门探望、代购物资等暖心服务。
成效显著，群众获得感强
“以前遇到这种天气，出门买东西特别不方便。现在手机上点一点，棉被就直接送到家里，真是太方便了！”家住秀英街道的李大爷对这项便民举措赞不绝口。
据统计，自寒潮应对工作开展以来，秀英区通过互联网销售平台已为200余户困难家庭配送御寒物资300余件，有效保障了群众的基本生活需求。这种“互联网+民生服务”的模式，不仅提高了帮扶效率，更让困难群众在寒冬中感受到了实实在在的温暖。
秀英区相关负责人表示，将继续完善寒潮应对工作机制，探索更多数字化、智能化手段，不断提升民生服务水平，确保每一位群众都能安全、温暖过冬。
